Gli operatori energetici, coloro che offrono servizi agli utenti finali, sono alla ricerca di soluzioni smart per acquisire dati sempre più puntuali dai loro clienti:
e fornir loro servizi ad alto valore aggiunto:
Obiettivo, creare delle comunità energetiche virtuali (aggregatori) che possano accedere a servizi ancillari e avere un maggiore senso di appartenenza a fidelizzazione con il proprio fornitore